Coachendes Auditieren – Lösungen finden, statt Probleme suchen!

Beschreibung

In dieser völlig neuartigen, dreistufigen Intensivausbildung für interne Auditor*innen erwerben Sie die Kompetenzen für die praktische Umsetzung eines Paradigmenwechsels:

Audits sollen nicht länger als disziplinierendes Kontrollinstrument zur Aufdeckung von Nichtkonformitäten mit (vermeintlichen) Normforderungen dienen.

Sie werden stattdessen zu Impulsgebern für die Entwicklung der Qualitätsfähigkeit der Organisation und ihrer Mitarbeitenden.

Dies geschieht durch eine grundlegende Veränderung des Auditprozesses sowie der Positionierung, der Rolle, der Haltung und der Methodik der Auditor*innen: Statt als obrigkeitlich legitimierte Hüter*innen feststehender Regeln agieren Sie als partnerschaftliche Agenten des Lernens und des Wandels.

All das ist voll vereinbar mit den (richtig interpretierten) Forderungen der AZAV und der DIN ISO 9100!

Modul 1 ist eine Selbstlerneinheit zur Vorbereitung auf die Präsenzausbildung. Mithilfe von Videos, vertonten Präsentationen und Literaturausschnitten erwerben Sie Basiskenntnisse und ein Grundverständnis zu den Themen der Ausbildung.

In Modul 2, einem zweitägigen Onlinetraining, geht es um hochwirksames Auditieren „auf Augenhöhe“. Im Fokus steht die neue Rolle von Auditor und Auditee in einem veränderten Auditprozess.

Modul 3, eine zweitägige Präsenzveranstaltung, dient dem Aufbau der fundamentalen Kompetenzen für Coaching und Organisationsentwicklung.

Die Vermittlung von Wissen wird auf das Notwendige beschränkt. Üben, Reflexion und Erfahrungsaustausch nehmen großen Raum ein.

Zwischen Modul 2 und 3 sowie nach Modul 3 führen Sie Erprobungen des Gelernten in ihren Organisationen durch, die durch jeweils eine 90-minütige Gruppencoachingsession mit den Trainern begleitet werden.

Modul 1: Die Basics

• Basiskenntnisse Qualität und Normen

• Basiskenntnisse Qualitätsmanagement und Audits

• Basiskenntnisse Kommunikation und Coaching

• Basiskenntnisse Organisationsentwicklung

Modul 2: Hochwirksames Auditieren auf Augenhöhe

• Mein persönliches Zielbild als Auditor*in

• Zielsetzung und Wirksamkeit von Audits

• Beziehung von Auditor und Auditee

• Vom Auditvorgespräch zum „Auditauftrag“

• Der achtsame Auditprozess

Modul 3: Coaching und Organisationsentwicklung mit internen Audits

• Die Organisation als komplexes System

• Coaching als Hilfe zur Selbsthilfe

• Coaching im Audit

• COACHENDES AUDITIEREN als Medium agiler Organisationsentwicklung