Qualitätsmanagement 2.0 – neue Ansätze für den sozialen Bereich

Beschreibung

Wer eine Zertifizierung in der Organisation hat (oder diese etablieren möchte), muss mit Audits arbeiten. Diese Verfahren untersuchen, ob gesetzte Anforderungen erfüllt und wirksam sind. Ein meist bürokratielastiges und lästiges Arbeitsfeld? Das geht auch anders!

Mit neuen Methoden holen wir das Auditieren aus der Bürokratie-Ecke heraus und lassen es zu in einem lebendigen und wertvollen Teil des Qualitätsmanagements werden!

In diesem Seminar entdeckt ihr das „Coachende Auditieren”. Dahinter steckt ein Qualitätsmanagement-Ansatz, der speziell für soziale Organisationen entwickelt wurde: beziehungsfördernd, praxisnah und wertschätzend.

Das Seminar zeigt euch auf, welche Regelungen und Maßnahmen wirklich sinnvoll und wirksam sind – und welche nur unnötig Ressourcen binden. Anstatt Prozesse zu kontrollieren, lernt ihr, wie Audits auf Augenhöhe gestaltet werden können – als Werkzeug, das Mitarbeitende einbindet, ihre Stärken sichtbar macht und Lösungen gemeinsam entwickelt.

So wird Qualitätsmanagement zu einem Bereich, der Sinn stiftet und der sogar richtig Spaß macht.

Für wen?

Qualitätsmanagementbeauftragte und Auditor:innen, die nach einem frischen, wirksamen Ansatz suchen – besonders, wenn ihr neu in der Rolle seid und praktische Impulse für euren Arbeitsalltag braucht.

Euer Mehrwert:

• Ihr gestaltet Audits, die zu eurer Organisation und euren Mitarbeitenden passen.

• Ihr stärkt eure Position als Qualitätsmanagementbeauftrage im Unternehmen und schafft echten Mehrwert.

• Ihr entwickelt Coaching-Methoden, die weit über das Audit hinaus wirken und auch auf andere Bereiche angewandt werden können.

Macht Audits zu einem Werkzeug für Entwicklung, Zusammenarbeit und echte Qualität!

All das ist voll vereinbar mit den (richtig interpretierten) Forderungen der AZAV und der DIN ISO 9001!

Ablauf:

• Modul 1 ist eine Selbstlerneinheit zur Vorbereitung auf die Präsenzausbildung. Mithilfe von Videos, vertonten Präsentationen und Literaturausschnitten erwerben Sie Basiskenntnisse und ein Grundverständnis zu den Themen der Ausbildung.

• Modul 2 ist ein 2-tägiges Onlinetraining, geht es um hochwirksames Auditieren „auf Augenhöhe“. Im Fokus steht die neue Rolle von Auditor und Auditee in einem veränderten Auditprozess.

• Modul 3, eine 2-tägige Präsenzveranstaltung, dient dem Aufbau der fundamentalen Kompetenzen für Coaching und Organisationsentwicklung. (2 Tage)

Zwischen Modul 2 und 3 sowie nach Modul 3 führen Sie Erprobungen des Gelernten in ihren Organisationen durch, die durch jeweils eine 90-minütige Gruppencoachingsession mit den Trainern begleitet werden.

Weitere Details zu den Modulen und Terminen finden Sie hier.